Психология

Эмоциональное выгорание: что делать?

При произнесении слова «выгорание» возникает ассоциация с обожженными, утратившими естественный цвет волосами. Эмоциональное выгорание — потеря человеком вкуса и красок жизни. Как в детском фильме «Марья-искусница», если кто смотрел, заколдованная героиня говорит безразлично: «Что воля, что неволя — все равно...» Понятие ввел американец Фрейденберг на основе исследования энтузиастов-волонтеров в 1974 году. Этим словом он описывал симптомы деморализации, разочарования и усталости, наблюдаемые у врачей и психологов, работавших с пациентами в кризисных ситуациях.

Содержание статьи

    При выгорании наступает сначала раздражительность и агрессия, а потом апатия, безразличие, головные боли, желание все время спать.

    Поскольку наша страна — место непрекращающихся кризисов и авралов, то этот термин можно применить ко всему работающему населению. Поставив своей целью «убиться» на работе, чтобы стать «быстрее, выше, сильнее», мы порой не дотягиваем до победы и падаем с ног от усталости. Или дотягиваем и падаем позже.

    Реальность такая, какая она есть. Все мы, люди работающие, вовлечены в производственный процесс. И работаем, и дотягиваем — кто до отпуска, кто до пенсии, кто до смерти. Дотянув однажды до отпуска, я решила изучить этот вопрос подробнее и помочь, в первую очередь, себе. Жить-то хочется! Этим опытом охотно делюсь — нуждающихся полно.

    Спасение утопающих: 3 варианта

    Во-первых, можно ничего специально и не делать: тело спасет себя само. Заболеет или сломается что-нибудь, нога или рука, — и вот вы на законном больничном. Отсыпаетесь, отъедаетесь и, чуть поправившись, снова рветесь в бой, чтобы сделать лучше, прыгнуть выше, заработать больше… До следующего больничного.

    Второй вариант: сменить работу, на которой вы выгораете, и найти место потише и поспокойнее.

    Ну и третий, сказочный вариант: измениться самому, оставаясь на том же самом рабочем месте. Меня он устроил больше всего, так как работу свою очень люблю.

    Известный психотерапевт Олег Старостин, объясняя мне проблему эмоционального выгорания, привел формулу из физики: U = I * R

    То есть, напряжение в сети равно силе тока, помноженной на сопротивление. Ключевое слово здесь — сопротивление. Мы делаем на работе то, чему сопротивляемся, что делать не хотим. Но делаем — а куда деваться? И выгораем.

    • Эмоциональное выгорание: что делать?

     

    Психологческий тест: что хочу и что могу

    Для исследования этого вопроса предлагаю письменную работу, которая и мне помогла разобраться в ситуации. Итак, пишем:

    1. «Я не хочу и не могу делать…» — пишете честно самому себе, чего вы не хотите и больше не можете делать на работе, в отношениях, дома.
    2. «Я не хочу, но могу делать...»
    3. «Я хочу, но не могу…»
    4. «Я хочу и могу…» — вот на этой последней фразе появляется свет в конце тоннеля.

    Оказывается, есть на работе, дома, в отношениях то, что вам по душе и по возможности. Пропишите как можно больше своих хочу и не хочу — никто, кроме вас, не узнает ваши тайны. А вы узнаете себя получше. И со временем вашего хочу делать будет больше, чем «нехочушек». Проверено!

    • Далее, смотрим по формуле силу тока — это про наши рабочие часы. Напишите себе честно, сколько часов в день вы бы хотели работать (я понимаю, что у вас кредиты, долги, план, и поэтому три работы, две ставки и пр.). Просто напишите эту цифру. Для себя.
    • Теперь переходим к напряжению. Когда напряжение в сети зашкаливает, то мы это наблюдаем по лампочке — она начинает гореть ярко, но недолго, и перегорает вскоре совсем. Мы ее потом выбрасываем.
    Перенапряженное тело тоже «перегорает», но не всегда умирает сразу, еще долго мучается. Даже есть выражение: «Сгорел на работе человек». Понятно, что не про пожарника говорю, а про инфаркт.

    Я знаю, что сразу уменьшить количество рабочих часов, а также делать только то, что хочется, — из области фантастики. Но есть надежда: можно ведь снимать напряжение.

    Снимаем напряжение с физического тела

    Когда я работала на программе «антистресс» в одном из санаториев, мужчины называли мне три железно работающих способа снятия напряжения: спирт, сауна, секс. Правда, они почему-то все же оказались там с сердечно-сосудистой патологией. Значит, это не все способы.

    По профилактике эмоционального выгорания я уже читаю лекцию на три часа, но кратко могу отметить несколько важных моментов.

    1. Для тела, в первую очередь, хороша вода: и пить, и душ после работы, и парилка, и плавание в любом виде, как можно больше.
    2. Режим дня. «Рано в кровать, рано вставать, горя и хворей не будете знать». Надо отправляться спать в 22 часа. Мозг отдыхает с этого времени до 2 часов ночи. Не дадите мозгу отдохнуть — пеняйте на себя!
    3. Поджелудочная железа с 20 часов ложится спать. Все, что вы закидаете в желудок позже, останется с вами навеки.
    4. Питание. Добавьте в рацион салатов, зелени, фруктов, семян. В сырой пище много энергии и полезных веществ. Кстати, Всемирная организация здравоохранения объявила, что жареное мясо — причина рака и сердечно-сосудистых заболеваний.
    5. Хоть чуть-чуть спорта. Телу необходимо чередование напряжения и расслабления. Ходьба, йога, бассейн, массаж.       

    У тела есть органы чувств. Для глаз выбирайте красоту, для слуха — тишину и любимую музыку, бывайте на природе, окружайте себя приятными запахами, смакуйте вкусную пищу, прикасайтесь к приятным поверхностям, чаще обнимайтесь с близкими людьми.

    Одна из медсестер, работающая у нас в хосписе уже 25 лет, когда я спросила о том, как ей удается не выгореть, ответила: «Утром — баня, вечером — филармония!»

    Тело и эмоции тесно связаны между собой. Ищите позитивные эмоции. Думайте хорошо об окружающих вас людях. Говорите им хорошие слова. Совершайте хорошие поступки. Будьте благодарны за все, что у вас есть, и чего нет.

    Смысл улыбаться

    Мать Тереза, посвятившая всю свою жизнь уходу за прокаженными, до самого конца была доброжелательной. Однажды, отвечая на вопрос о самом важном в жизни, сказала: «Если вы в плохом настроении, потому что вас обидели или вы получили плохие новости, воспользуйтесь силой улыбки. Даже если вас никто не видит, постарайтесь улыбнуться, чтобы показать себе самому, что вы выше всяких трудностей. Думайте, что вы неуязвимы, бессмертны, вечны. Подарите себе улыбку, как вы делаете это иногда, проходя мимо зеркала. Даже если ваша улыбка будет немного вымученной, это уже начало улучшения.

    Как только вы улыбнетесь, вы почувствуете себя в лучшем расположении духа. А в хорошем настроении вам будет легче решить все ваши проблемы.

    Вы не представляете, как много хорошего способна дать вам самим и людям, окружающим вас, обычная улыбка. Бог помогает тем, кто все неприятности и горести встречает не нытьем и жалобами, а радостью и улыбкой. Получив от жизни очередной удар, скажите себе: «Все могло быть гораздо хуже», — и улыбнитесь.

    Улыбайтесь друг другу, находите время для своих близких. Улыбайтесь!» 

    Надо заметить, что мать Тереза была верующим человеком, она все делала для Бога, потому как искренне любила Создателя и в каждом человеке видела частичку его. У нее было два сари, одни сандалии да Библия. Служение другим людям стало для нее источником счастья. Ради чего и кого вы «горите» на работе? Это тоже вопрос просто для размышления…