Психология

Коммуникабельность: как стать мастером общения

Умение налаживать контакты, поддерживать беседу на всевозможных уровнях, с легкостью адаптироваться в новом коллективе (компании) называется коммуникабельностью человека. Испытывали ли вы изумление, глядя, как искусный собеседник уходит от провокационных вопросов? Задумывались ли о том, что подобное умение способствует профессиональному, личностному росту? Как стать мастером общения? Об этом мы и поговорим.

Содержание статьи
    • Коммуникабельность: как стать мастером общения

    «Гораздо важнее умения говорить — умение договариваться».

    Аркадий Эйдман

    Зачем развивать коммуникабельность

    Чем выше уровень коммуникабельности человека, тем меньше вероятность его попадания в сложные ситуации. Закрытая для общения личность не способна построить диалог, даже если она умна, владеет бесценными профессиональными навыками. Поэтому развивать коммуникабельность необходимо с детства, особенно если родители наблюдают трудности в общении со сверстниками у своего ребенка.

    Если человек испытывает затруднения, беседуя с людьми, скорее всего, он недостаточно владеет коммуникативными навыками. Не каждый из нас с легкостью вливается в коллектив, чувствует себя своим среди чужих. Иногда нам не хватает словарного запаса, определенных знаний или умения лавировать по ситуации. Но коммуникабельный человек непринужденно поддержит разговор, произведет благоприятное впечатление, конструктивно построит беседу, наладит контакт со сложными людьми.

    «Не важно, с кем вы говорите: со взрослым или с ребенком, проявляя интерес и уважение к собеседнику — презентируете свою воспитанность» (Ирина Берманн)

    Коммуникабельность — один из основных определяющих навыков социального взаимодействия. Поэтому ее необходимо развивать людям, профессия которых предполагает активное общение, тем, кто желает взять ВСЁ от жизни. Коммуникабельный человек:

    • с легкостью отыщет точки соприкосновения в самых запутанных вопросах;
    • постарается найти компромисс в сложных спорных моментах;
    • сумеет объединить в беседе людей различных взглядов, вероисповеданий, национальностей;
    • убедительно донесет желаемое;
    • адаптируется в любой ситуации;
    • владеет остротой проникновения речи.
    Коммуникабельность идет в паре с огромным личным обаянием. Искренность в общении, широкий кругозор человека дополняют основные качества. Это определенный талант, который необходимо развивать, чтобы обогатить личную жизнь и деловые контакты. Подобный навык дает ощутимую свободу от обстоятельств.

    Основы коммуникативного общения

    Если человек хочет достичь высшего уровня в общении с малознакомыми личностями, если он недоволен неловкими моментами, паузами в беседе, то пришла пора обратить внимание на собственную коммуникабельность. С чего же начать?

    1. Избавьтесь от комплексов, замкнутости, нервозности. Если это тяжело сделать самостоятельно, то обратитесь за консультацией к психологу, который найдет причины подобного поведения.
    2. Научитесь получать удовольствие от любого общения. Принимайте с уважением мнение второй стороны, даже если оно выглядит неприемлемым.
    3. Всесторонне развивайтесь. Коммуникабельный человек — личность, с которой интересно. Он умело поддерживает беседу на нужном уровне, уводит ее в сторону в случае необходимости, сглаживает шероховатости и даже острые углы.
    4. Изучите человеческую психологию хотя бы в общих чертах. Чтобы научиться понимать собеседника, не реагировать бурно на спорные моменты — разберитесь в типажах, характерах, темпераментах людей. Мы все разные, и это следует принять и понять.
    5. Улыбайтесь! Искренняя улыбка и открытый взгляд творят чудеса. Как бы вы ни были умны и эрудированны, но внешняя неприступность отпугнет, настроит против вас потенциального собеседника.
    6. Будьте инициатором. Увидев старого знакомого — не прячьтесь. Окликните первым, не дожидаясь, пока вас узнают. Опущенные глаза свидетельствуют о нежелании общаться. Поступая так с другими, вы получите ответное «неузнавание». Берите руль управления в свои руки, если предчувствуете «раскаты грома».
    7. Учитесь сочно и ярко преподносить информацию. Не бойтесь упасть в глазах собеседника. Холодность, недосказанность — главные враги доверительного, интересного общения.
    8. Скажите НЕТ пессимистичному настрою. Никому не интересно утешать, наставлять упавшего духом человека. Все люди тянутся к положительному и веселому, а грусть, апатия и тоска отпугивают. Угрюмое лицо вызывает отторжение. А вот искрящийся взгляд поманит, разговорит даже самого упорного молчуна.
    9. Исключите формальность. Ставя воображаемую стену между собой и собеседником, вы не сможете добиться желанного результата.
    10. Постарайтесь быть артистом. Используйте жестикуляцию, играйте с интонацией — тут важно не переусердствовать, иначе рискуете прослыть фигляром.
    11. Будьте снисходительней, терпимее, гибче. Держите под контролем эмоции. Помните, что каждый из нас — по-своему неординарная личность. Если собеседник все же раздражает, то попытайтесь найти положительные эмоции, качества, которыми обладают все люди в той или иной мере.
    12. Станьте дипломатом. Умение лавировать в любой ситуации — беспроигрышный вариант для человека с большими амбициями.
    13. Проецируйте успех всем своим видом. Скучного, неуверенного человека вряд ли возьмут на востребованную работу.
    14. Научитесь убеждать. Именно убеждать, а не навязывать собственную точку зрения. Остроумный человек, умело оперирующий фактами, быстрее завоюет расположение, чем идущая напролом, агрессивная персона.
    Если вы заранее негативно настроены на встречу, то изменить ситуацию довольно трудно. Предугадайте спорные моменты, уведите беседу в нужное вам русло, не дожидаясь их актуализации. Разрядите атмосферу коронным верняковым анекдотом, реальной историей, которые будут к месту и ко времени в тот момент.

    Каких ошибок следует избегать

    1. Исключите излишнюю болтливость, навязчивость, панибратство. Они способны отпугнуть собеседника.
    2. Научитесь чувствовать настроение других людей. Промолчите, если это более уместно, чем продолжение разговора.
    3. Не пытайтесь скрыть собственную некомпетентность, если таковая проявилась. Маскируя пробел в знаниях посторонней болтовней, вы рискуете выглядеть глупо и непрофессионально.
    4. Не отчаивайтесь, если испытываете затруднения в общении. Наберитесь терпения и позитива. Будьте открыты.
    Отличный пример коммуникабельного человека — Юрий Гагарин. Его искренняя открытая улыбка стала визитной карточкой Советского Союза. На приеме у английской королевы он, не задумываясь, с усмешкой признал неумение пользоваться множеством столовых приборов, чем ничуть не умалил своих достоинств и завоевал расположение хозяйки дворца.

    Как развить коммуникабельность у ребенка

    1. Приглашайте чаще гостей. Радушно, дружелюбно их принимайте. Это лучший пример для растущей личности.
    2. Поощряйте здоровый интерес к посторонним людям. Желание узнать, понять чужие проблемы, заботы, страхи активно развивает коммуникативные навыки.
    3. Расширяйте кругозор. Но для этого недостаточно завалить ребенка разносторонней литературой. Родители должны развиваться и сами, чтобы грамотно вести диалог с подрастающим поколением, в профессиональной сфере, научить любимое чадо не только читать, но и запоминать, правильно применять полученные сведения.
    4. Помогите преодолеть стеснительность. Ребенок должен запросто знакомиться на детской площадке, играть в коллективе.
    5. Не перестарайтесь с советами. Для малыша важно умение самостоятельно принимать решения.
    6. Научите отпрыска хранить чужие секреты — это умение пользуется уважением в любом возрасте.

    Лучшим вариантом для развития коммуникабельности станут театральная школа, актерские курсы, психологические тренинги, понимание своего Я. Нелишним будет поработать над дикцией, самообразованием. Помните, коммуникабельным способен стать любой человек. Однако общительным с детства людям это легко сделать, а вот интравертивным — достаточно сложно. НО — возможно, если приложить усилия и задаться целью.

    Главное — это желание и стремление нравиться всем без исключения и не забывать об искренней улыбке. Именно она — недежный спутник коммуникабельного человека!