Психология

Моральная поддержка: промолчать, соврать или добить?

Порой проблемы наваливаются комом: запутанная личная жизнь, неурядицы на работе, или потеря близких людей. На душе — скребут кошки, самочувствие — оставляет желать лучшего. Как в таких ситуациях оказать поддержку тем, кто обратился к нам за помощью? Как найти правильные и подходящие слова? Что делать: подбодрить, посочувствовать, сказать правду или сохранить молчание?

Содержание статьи

    Моральная поддержка — эмоционально-словесная помощь. Выражается в формах сочувствия, сопереживания, похвалы, одобрения, заботы. Это способ поднять самооценку человека, показать возможные пути решения проблемы, помочь принять неизбежное (смириться).

    Помните: не все люди склонны просить такую помощь словами. Некоторые делают это молча. Ваша задача — разглядеть затянувшуюся депрессию (подавленное настроение, грусть, слезы, замкнутость) и оказать моральную помощь. Игнорирование ситуации скажется на здоровье пострадавшего: приведет к развитию инфекционных заболеваний, сердечно-сосудистых нарушений, снижению иммунитета, несчастному случаю, алкоголизму, суициду.

    Что делать?

    Будьте рядом. Похлопайте по плечу, обнимите, сожмите руку. Иногда — это лучше 1000 слов. Если прикосновение вызывает неприязнь (напряжение, отстранение, нервозность) — не прикасайтесь.

    Разрешите выговориться. Если с вами делятся сокровенным — не мешайте. Фразы-комментарии «Ты не прав(а)», «Могло быть хуже», «Сам(а) виноват(а)», «Чем раньше думал(а)», «Ничего страшного», «Зря волнуешься» — неуместны. Нравоучения отдаляют человека, заставляют искать помощи в другом месте. В собственном монологе он может сам найти ответы, ваша задача — выслушать.

    Дайте совет, если его просят. Проанализируйте ситуацию объективно, поставьте себя на место человека. Вы последуете своему совету?

    Психологи рекомендуют: наводящими вопросами осторожно подведите человека к решению, которое хотите предложить. Способ эффективно работает.

    Фразы, которые нельзя говорить после:

    • развода, расставания: «Найдешь лучше», «Скоро забудешь», «Он(а) тебе не пара». Желание найти позитив заслуживает уважения, но реплики звучат фальшиво, бередят рану;

    • увольнения, сокращения: «Тебя не ценили», «Зря ты там работал(а)», «Они пожалеют». Звучит как обман и лесть. Замените: «Появился шанс покорить новые вершины (заняться самообучением);

    • смерти любимого человека: «Живи дальше», «Крепись», «Время лечит», «Такая судьба». Усиление акцента горечи утраты. Попробуйте вспомнить яркий момент с участием умершего, вызывая у собеседника теплые воспоминания.

    Отвлеките делом. Действенное лекарство — постоянная занятость. Мелкие заботы, увлекательные мероприятия — отвлекают. Тактично-ненавязчивые предложения подтолкнут человека покинуть защитную скорлупу.

    Незнакомым людям удается быстрее выводить человека из депрессии, чем близким. Специалисты объясняют это незаинтересованностью в происходящем.

    Советы врачей-психологов

    1. Поддержка — не единоразовая благотворительная акция. Помогайте ежедневно: общайтесь, гуляйте, делитесь секретами.

    2. Не цепляйтесь, как банный лист — дайте свободу. При необходимости оставляйте собеседника наедине с собой.

    3. Не принимайте на свой счет вспышки злобы, гнева, крика. Это метод выплеснуть негатив на обидчика, а не на вас.

    4. Вести разговоры за бутылкой — не выход. Пристрастие к спиртному развивается с бешеной скоростью.

    5. Сохраняйте спокойствие: паника, агрессия и беспокойство накаляют атмосферу.

    6. Выражайте мысли четко, понятно, избегая двусмысленности. Это предотвратит конфликт недопонимания («Я не это хотел(а) сказать», «Ты не так понял(а)).

    7. Подкупайте искренностью, честностью. Нечего сказать — помолчите.

    Курс психотерапии

    Усилия не приносят должного результата? Предложите врачебную психологическую помощь. На уровне подсознания мы противимся этому варианту, ища в себе силы справиться. Фразы-уговоры («Ты ничего не теряешь», «Хуже не будет», «Разве тебе не интересно?») сослужат хорошую службу.

    Моральная поддержка — поддержка, от которой человеку станет лучше. Надо немного солгать или промолчать? Сделайте это. Резать правду-матку — нельзя, если об этом вас не просили.