Запоры, жжение в области копчика, уплотнение в прямой кишке

Добрый день, доктор! Помогите решить нашу проблему. Дело в том, что моя 72-летняя мама мучается запорами уже 10 лет. Последние полмесяца ходит в туалет только при помощи свечей и слабительных препаратов. В данной ситуации спасают свечи релиф. Кроме этого, появилось чувство жжения в области копчика. Возникла проблема с ногами, мама практически не ходит. Недавно заметила уплотнение с одной стороны прямой кишки при пальцевом обследовании. Оперативное вмешательство, наркоз маме противопоказан, так как у нее брадикардия, зоб щитовидной железы. Очень хочется облегчить страдания, помочь маме. Подскажите, пожалуйста, доктор, какие эффективные обезболивающие препараты Вы можете нам порекомендовать? Можете ли Вы определить диагноз заочно? Очень рассчитываю на Вашу помощь. Заранее большое спасибо за внимание.
Ответ врача